文｜胡香赟

编辑｜海若镜

【资料图】

“当前，智慧医院建设普遍重业务、轻运维，导致作为该工作重要承担者的医院信息科往往陷于‘灯下黑’的困境。”近日，在谈起国内医院信息化建设进展时，智慧医院运维SaaS平台信安志恒CEO许罡对36氪表示。

智慧医院是当前医院信息化建设的大主题。2021年时，国家卫健委就曾发布《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）的通知》，指导各医疗机构规范开展智慧医院建设；地方投入力度也不算小，今年年初，仅广东汕头披露的数据就显示，当地9个已完成项目建议书和可行性报告的市级医疗信息化项目投资就达14亿元。

但相较于电子病历、数据互联等直接面向患者的服务，作为底层保障系统的信息化运维建设却常常被忽略。2003年，许罡作为国内较早一批专业人士投身计算机反病毒安全运维行业，曾亲历2017年全球勒索病毒危机。“当时国内中招的医院不在少数。复盘来看，是因为医院一般只重视安全防护，忽视日常运维。因为疏于管理，虽然购买了杀毒软件，但却根本不装或不运行，导致安全及网络问题频出。”

综合当时的行业状况来看，造成上述现象的主要原因是“市场当时没有能同时满足安全和运维融合的产品，用户无从选择”。出于传统服务模式、成本等方面考虑，防病毒厂商一般不会针对医疗行业的机构派设驻点人员，人工巡检空窗期往往也很长，是一种“有问题再上报，头痛医头，脚痛医脚”的传统被动运维模式。

在这一背景下，许罡团队于2018年年底创立信安志恒，专注提供智慧医院安全智能运维及大数据分析解决方案，通过安全智能运维系统汇集安全与传统信息化运维大数据，基于智能工单引擎，打造更全面的运维全栈大数据超融合智能AI分析集成平台，服务对象主要面向各级别医院信息部门，为医疗行业信息化建设提供安全智能运维技术支撑。创始团队包括多位卫健委背景专家及数据安全专家。

36氪获悉，目前信安志恒现已启动Pre-A轮融资，预计融资规模在1000-3000万元之间，主要用于产品开发、营销团队建设等。本轮融资欢迎产业及战略投资人，与公司业务形成战略协同。

产品方面，信安志恒将围绕安全智能运维理念，打造“SAIOPS安全运维平台”、“超融合智能工单引擎”和“全栈运维数据分析”三大产品线，通过将安全智能运维系统接入传统医院运维中的众多独立的子系统，如能源管理、设备运维、安防监控等，进而分别开展安全运维、运维的调度联结和数据智能分析工作，功能逐层次递进，打造覆盖全流程的问题监测、收集、反馈、分析、预判和解决的完整安全智能运维闭环。

换句话说，信安志恒在做的是一个独立第三方智能终端引擎，将原本独立进行数据采集、分析和处理的子系统汇总在自己的平台上进行一体化管理，并形成工作流。“解决了传统被动运维模式中的效率低下和信息孤岛问题，实现了真正的主动运维。”许罡表示。

远程管理是信安运维模式的重要突破。举例而言，一家医院手术室内的手术灯频繁出故障，在传统运维模式下，只能等待医生上报维修，往往会对手术进程造成影响。但在信安的运维体系中，手术灯的状态数据会被实时监测和采集，一旦出现异常信号或者工作温度过高，平台会自动预警并通知运维人员，运维人员通过平台远程查看手术灯的实时状态和工作记录，诊断问题并尝试远程修复。

许罡介绍称，开发远程运维这一功能，是因为受限于人手不足、病患高峰期拥堵等问题，“远程运维在医院场景里是刚需”。“目前我们的远程服务已细致到通过图像标注，逐步骤教用户具体的方法，这也是所有采购我们产品的用户用得最多的功能”。

36氪了解到，信安志恒已为整体解决方案申请了四项发明专利（实质审查阶段），此外公司现有软著14个，并已全部取得证书。

信安志恒运维平台运行示意

从研发进展来看，“SAIOPS安全运维平台”已经走向市场，并实现了产品的商业化推广，并在几个月时间内签约十余家医疗行业用户，另与广东、贵州、云南等地的近50家三甲医院达成采购意向或准备招标。公司预计客户续约比例在90%以上。

此外，“超融合智能工单引擎”已完成原型设计和论证，预计在6个月内完成产品开发；“全栈运维数据分析”尚处在概念设计阶段。

目前，信安志恒的主要收入来源为医院、制造业等行业的软件销售、软件定制开发、等级保护整改加固项目建设等方向，公司将进一步加强与国内HIS厂商、三大运营商等系统集成公司的合作和营销推广工作。“未来，公司会以安全智能运维为主线，持续优化和丰富智能运维产品线，向着智能化、自动化、模块化方向迈进，以适合新形势下国家和医疗行业对智慧医院更高的信息建设发展要求。”许罡表示。