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河南经济报记者 杨磊 通讯员 卫安琪

6月28日上午，一位中年女士着急走进义马农商银行营业部寻求大堂工作人员的帮助。网点人员及时询问客户情况，了解后得知此客户的母亲因病住院，医疗费用高，目前需要动用老人在本网点存的钱款，而存折密码为弱密码需要修改。因情况特殊，工作人员上报给网点负责人。

了解情况后，网点负责人及时安排网点柜员和大堂的工作人员，前往医院病房内为她解燃眉之急。顺利处理完客户业务问题之后，客户不停地感叹建设农商行服务的便捷与贴心。

以令人信赖的服务质量、令人赞许的服务效率、令人满意的服务态度，让每一位客户在我们农商行都如沐春风、满意而归，是我们农商人永远的追求。义马农商银行作为您身边的银行，秉承着客户第一、服务至上的理念，特殊的服务给最需要的你!